JE REPARE UN SAMSUNG

 Réparation à distance de votre smartphone ou tablette

Vous n’êtes pas à proximité de notre boutique ? Aucun souci ! Chez Simphonee, nous vous proposons un service simple, sécurisé et rapide pour faire réparer votre smartphone ou tablette à distance.

 Comment ça fonctionne ?

1. Demandez un devis gratuit

   Remplissez le formulaire en ligne ci-dessous pour décrire la panne. Nous vous enverrons un devis précis.

Formulaire de réparation

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Réparation à distance Simphonee

Étape 1 — Identité & contact

Vos coordonnées pour le suivi SAV.

Civilité M. Mme Autre

Nom*

Prénom*

E-mail*

Téléphone portable* 0/17

Format FR : 06 12 34 56 78 OU +33 6 12 34 56 78

Étape 2 — Appareil

Marque, Modèle, Couleur.

Marque* Apple Samsung Google Pixel Xiaomi Oppo Huawei Sony Motorola Nokia Autre

Veuillez indiquer la marque de votre téléphone

Modèle*

Veuillez indiquer le modèle de votre téléphone

Couleur

Veuillez indiquer la couleur de votre téléphone

Numéro IMEI

Composez sur votre clavier : *#06#

Étape 3 — Problème rencontré

Décrivez la panne observée

Type de panne* Ecran ( cassé / tactile ) Batterie Ne charge plus ou mal ( connecteur de charge) Face arrière fissurée / cassée Micro Haut parleur Boutons Réseau / Wifi / Bluetooth Oxydation / liquide Logiciel

Description détaillé de la panne*

Le téléphone s'allume t il? Oui Non Parfois

Données sauvegardées Oui Non Je ne sais pas

Le téléphone a-t-il pris l'eau? Oui Non Possible

Étape 4 — Visuels & documents

Ajoutez des photos claires de l’appareil.

Photos de l'appareil Taille limite: 2 MB  Types de fichier: jpg, .jpeg, .png, .gif, .pdf, .doc, .docx, .ppt, .pptx, .odt, .avi, .ogg, .m4a, .mov, .mp3, .mp4, .mpg, .wav, .wmv, .zip, .rar, .txt

Étape 5 — Logistique

Choisissez le mode d’envoi et l’adresse si nécessaire.

Mode d'envoi* Étiquette d’expédition fourni par SIMPHONEE Dépôt en boutique (Chantilly)

Société ( si pro)

Adresse

Complément d'adresse

Code postal

Ville

Étape 6 — Devis & autorisations

Options et consentements.

Autorisation de réparation* J’attends le devis

Diagnostic approfondi (29€ TTC, déductible si réparation) Je valide

Traitement prioritaire (option payante) Oui supplément de 19€ TTC

J’accepte les CGS SAV* Oui

J’autorise le traitement de mes données (RGPD)* Oui Non

Signature (tapez votre nom)*

Étape 7/7 — Validation

Vérifiez vos informations avant envoi.

Je confirme l’exactitude des informations* Oui, je confirme

Rentrer le numero ci-dessous

 

2. Envoyez votre appareil

   Une fois le devis accepté, vous recevez une étiquette d’envoi prépayée par mail à imprimer. Il vous suffit de bien emballer votre appareil, de coller l'étiquette fournie et de le déposer en bureau de poste ou en point relais le plus proche de chez vous

3. Nous réparons sous 24 à 48h (sauf pannes complexes ou multiples)

   Dès réception, nos techniciens agréés effectuent la réparation dans les plus brefs délais, avec des pièces de qualité et sous garantie.

4. Retour sécurisé à domicile ou point relais selon votre choix

   Une fois réparé, votre appareil vous est renvoyé en colis suivi et protégé, prêt à l’emploi !

 Un service fiable et garanti

• Réparations garanties jusqu’à 12 mois

• Paiement 100% sécurisé